Khi mới bước chân vào lĩnh vực sàn thương mại điện tử, mình phải đối diện với một loạt các thuật ngữ chuyên ngành khiến mình lúc đầu cảm thấy choáng váng.

Nào là BMO, Clearance Sales, BAU, MCP, FS, PDP… rất rất nhiều từ viết tắt khiến mà nếu không tìm hiểu kĩ rất dễ bị nhầm lẫn.

Hôm nay mình sẽ giải thích một chút về BMO hay còn gọi là Brand Mega Offer, thứ mà luôn được nhắc đến trong mọi chiến dịch Mega Campaign của mọi sàn TMĐT.

Brand Mega Offer là gì?

Brand Mega Offer (viết tắt là BMO) thường được cộng đồng biết đến như hoạt động Siêu Sale Thương Hiệu. Thực chất BMO là một Special Scheme (chương trình ưu đãi đặc biệt nhất) được áp dụng cho toàn bộ gian hàng và chỉ xuất hiện trong một khung giờ nhất định trong ngày. Sau khung giờ đó, khách hàng quay lại gian hàng cũng sẽ không mua được.

Thông thường sẽ có 3 khung giờ chính cho hoạt động BMO

  • 0H – 2H
  • 9H – 12H
  • 21H – 24H

Trong đó, khung giờ từ 0H-2H sẽ được các nhãn hàng áp dụng hầu hết trong các đợt Mega Campaign. Vì đến thời điểm hiện tại, hoạt động săn sale từ 0H đến 2H là một trong những hoạt động đặc trưng được các sàn giáo dục rất tốt cho người tiêu dùng trong các ngày BIG SALE (như 09.09, 11.11…).

Hầu hết, các nhà bán hàng sẽ đăng kí giá thấp nhất hoặc kèm theo các hoạt động tặng quà cho các đơn đầu tiên khi khách hàng mua trong khung giờ 0H đến 2H. Dần dần, 0H-2H được gọi là khung giờ BMO, khung giờ mà lượng traffic cũng như doanh thu sẽ chiếm hầu hết trong một ngày diễn ra Campaign.

Lợi ích của Brand Mega Offer là gì?

Tăng Traffic

Chính vì sàn truyền thông và giáo dục người dùng quá tốt về khung giờ BMO, kèm theo các deal hấp dẫn không thể chối từ tài trợ từ nhãn hàng. Mọi người thường có xu hướng thức đến 12h đêm để săn được deal hot nhất (đa phần là giá rẻ + quà miễn phí có giá trị).

Cũng chính vì thế, đây được xem là khung giờ nóng nhất của toàn chiến dịch, toàn bộ traffic được đổ về sàn, toàn bộ deal hot nhất được các nhãn hàng trưng lên.

Nóng đến nổi, nhiều nhãn hàng bán cháy hàng chỉ trong vòng chưa đến 20phút đầu tiên của ngày Mega Campaign, đạt Target doanh thu. WTF? chưa đầy 20 phút đầu tiên?

Report từ Lazada ngày 9.9 năm 2020. Bạn nhìn vào Addidas đã đạt Target trong 15 phút đầu tiên.
Adidas giảm 50%, mua 3 giảm thêm 50% tại Lazada
Mua 3 giảm thêm 50%. Một chương trình nổi đình nổi đám của Addidas trong các đợt BIG SALE

Tăng doanh thu

Với một lượng traffic khổng lồ truy cập vào sàn trong khung giờ vàng BMO.

Không dại gì các nhãn hàng không giăng một chiếc bẫy mồi vừa ngon vừa hời, để dẫn dụ khách hàng tiềm năng truy cập vào gian hàng của mình.

Và một khi cá đã cấn câu sập bẫy, thì cá vẫn không ngờ rằng còn hàng tá các bẫy khác được giăng sẵn ra đang chờ đón. Và thế là…phải xuống tiền thôi !!

Ở trên bạn thấy một banner ghi tặng không cho 500 đơn hàng đầu tiên chỉ duy nhất 0H-2H mà team mình làm để giăng bẫy khách hàng.

Tăng Add To Cart (Thêm Vào Giỏ Hàng) Thật Nhiều Trong Giai Đoạn Teasing

How Marketing Funnels Work

Theo nguyên lý chiếc phễu, nhiệm vụ của chúng ta là làm sao chuyển dịch nhóm ở trên đi xuống tầng dưới nhiều nhất có thể. Một khi chuyển dịch được càng nhiều user xuống các tầng thấp hơn, thì cơ hội bán hàng sẽ càng cao hơn.

Trong giai đoạn Teasing (trước ngày diễn ra Mega Sale Campaign). Bằng những chương trình promotion đặc biệt, kết hợp với truyền thông (kiểu “số lượng có hạn !! Thêm vào giỏ để dễ thanh toán từ 0h đến 2h để đảm bảo là người đầu tiên nhận quà”).

Tức sẽ có một lượng người đã “Thêm Sản Phẩm Vào Giỏ Hàng” sẵn đó rồi. Việc chuyển từ giỏ hàng thành “Đã Thanh toán” chỉ diễn ra ở một bước duy nhất. Thay vì nhiều bước như ở trên các tầng cao hơn (visitors, shopping area)

Chính vì chỉ còn một tầng như thế khiến tỉ lệ mua hàng cao hơn. Mà các nhãn hàng sẽ ra sức đẩy khách hàng đến tầng “Thêm Vào Giỏ Hàng” để họ chợ đợi khung giờ BMO và thanh toán.

Từ đó bùng nổ Sale.

Nút kêu gọi hành động “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”

Nút kêu gọi hành động “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”
Nút kêu gọi hành động “MUA NGAY”

KẾT LUẬN

Khung BMO là khung giờ quan trọng để có thể tối ưu hóa được lượng đơn hàng bán ra cũng như doanh thu của toàn gian hàng. Chính vì thế, việc tận dụng truyền thông để dẫn dắt khách hàng theo ý đồ của mình kết hợp với các chương trình promotion thực sự thu hút sẽ là một trong những yếu tố giúp gian hàng tối đa hóa được cơ hội bán hàng của mình.

Cris To

Hello, mình là một người làm Marketing trong giới Ecommerce. Mình thích Ecom và Homedecor, Data, Marketing và Cả Business nữa. Nếu bạn có điểm chung với mình, cho phép mình mời bạn cafe nhé.

Post Comment